GAME

¡Hey, gamers! Si andas buscando el sitio perfecto para hacerte con tus videojuegos favoritos, GAME en el C.C. Dolce Vita Odeón, Polígono Industrial A Gandara, es tu destino ideal. Desde PlayStation y Xbox hasta Nintendo Switch, tienen de todo para que no te falte nada en tus sesiones de juego. Además, la tienda está abierta de 10:00 a 22:00, así que tienes más que tiempo para darte una vuelta y descubrir las últimas novedades. Si quieres llamar antes, el teléfono es el 881 074 601. ¡No hay excusas!

Y si te preocupa parking, ¡tranqui! Aquí hay espacio suficiente para que aparques sin estrés. GAME no solo vende, también alquila juegos y tiene un montón de accesorios que seguro te van a molar; desde mandos hasta auriculares gamer. Recuerda que también puedes entrar a su tienda online si prefieres hacerte con lo que necesitas desde la comodidad de tu hogar. ¡Así que anímate y visita GAME, donde los videojuegos son la estrella!

Qué son las tiendas Game

¡Hola, colegas gamers! Hoy quiero hablarles de GAME, esa tienda de videojuegos que todos hemos visto en el Pol. Ind. Gándara, 15578 Ferrol, A Coruña. Aunque, sinceramente, no todo lo que brilla es oro. He escuchado de todo un poco, y es que hay experiencias para todos los gustos. Algunos han tenido historias épicas, como cuando fueron a buscar una PlayStation 5 para su hijo y el dependiente Borja se portó increíble, explicando todo como un crack. ¡Siempre es genial encontrarte con alguien que sabe de lo que habla y que te ayuda sin que tengas que preguntar cinco veces!

Pero, por otro lado, hay algunos que no han tenido tanta suerte. Hay que mencionar que me sorprendió leer las críticas sobre el servicio técnico y la logística. Parece que comprar algo de más de 1000 euros no garantiza que el producto vaya a funcionar bien, y menos aún que recibas una atención post venta decente. Un cliente dejó claro que su ordenador se quedó crasheado y tuvo que lidiar con un servicio técnico que no parece haber hecho los deberes. ¡Menuda faena! Es triste ver que hay gente que se siente estafada por el servicio que debería ser de confianza, especialmente en una tienda de renombre.

En fin, esto nos lleva a preguntarnos, ¿qué son las tiendas GAME? Bueno, son una especie de paraíso para los frikis, como muchos de nosotros. Tienen todo lo que un gamer podría desear: desde consolas hasta juegos, accesorios y más. Lo malo es que, a veces, el servicio no está a la altura de lo que uno espera, y eso puede dejar un sabor amargo. Al final del día, es mejor ir con cuidado y asegurarte de que lo que compras realmente valga la pena. ¡Así que ya saben, gamers, investiguen antes de lanzarse!

Quién es el dueño de Game España

Hablando de GAME en Pol. Ind. Gándara, 15578 Ferrol, A Coruña, la verdad es que la atención de algunos miembros del equipo es inmejorable, y eso es algo que resalta si eres un habitual de la tienda. Siempre hay un par de chavales que parecen dispuestos a hacer lo posible por ayudarte a encontrar lo que necesites, ya sea un juego nuevo o alguno de esos clásicos que tanto nos gustan. Sin embargo, hay que ser sinceros, porque no todo es color de rosa. La atención de la chica puede dejar bastante que desear, y algunas experiencias hacen que uno se lo piense dos veces antes de volver. A veces creo que los días de piscina de verano afectan un poco la actitud de la gente, ¿no?

Soy cliente habitual y, tras unos años de compras, me siento decepcionado. Como cuando decidí invertir en unos mandos nuevos de PS4 y PC para evitar problemas, solo para terminar enfrentado al servicio técnico por unas averías inesperadas. Ya sabes cómo es eso, compras algo nuevo con la esperanza de que te va a durar y, al poco tiempo, ves que los dos mandos universales empiezan a fallar. Después de tener que lidiar con la tienda, nos dicen que parece que están rotos a simple vista, un diagnóstico que para nosotros, sinceramente, no tenía sentido. Y aquí vamos, esperando la devolución, porque la situación pinta muy mal.

Transparente, que es un modelo que te permite ver los mecanismos y que, sorprendentemente, estaba en perfecto estado... ¡Y el seguro! Nos vendieron la idea de que si algo pasaba, estaría cubierto, pero aquí estamos, viendo cómo el servicio ha sido todo un fiasco. Al final, 100 euros en reparaciones de mandos que apenas costaron 120. Gente que se pone las manos a la obra y lo desaconsejable que puede llegar a ser comprar en un sitio con un servicio técnico así. La experiencia de juego se pierde un poco en esta montaña rusa de esperas y presupuestos.

Y para aquellos que tengan curiosidad, GAME España es parte de la franquicia Game Retail Limited, que han tenido sus idas y venidas a lo largo de los años, pero ser el dueño ahora mismo no es tan sencillo. No se puede ignorar que puede haber un vacío en la atención al cliente, y eso puede hacer que algunos piensen en dar otra vuelta antes de volver a probar suerte. Al final, espero que al resolver mi situación, o al menos tener una respuesta, pueda contar otra historia, pero por ahora, lo mejor es andar con cuidado.

Cuánto dura una reserva del Game

Y hablando de Game, tengo que contarles un poco sobre mi última experiencia. La verdad es que ya he perdido la cuenta de cuántas veces he tenido que llevar mis mandos a reparar. Compré un control nuevo, asegurado y todo, para que en caso de que pasara algo, me lo sustituyeran. Pero, ¿adivina qué? ¡Se jodió! Así que lo llevé a Game, pensando que todo iba a salir bien. Al final, me dicen que se lo envían a servicio técnico, cuando hace poco ya habíamos llevado dos mandos que dijeron que “estaban rotos” y “tenían mal uso”. ¡Por favor! ¡Solo giraban solos! Me ofrecieron repararlos por 30 euros cada uno, cuando nuevos costaban 39.99. Ya no sé si vale la pena seguir gastando allí después de más de 10 años de ser cliente.

Y no solo eso, la atención al cliente deja mucho que desear. Recuerdo una vez que mi marido y yo compramos una PlayStation 5 y un juego de FIFA. Resulta que la consola no leía el juego y la encargada nos dijo que el problema era nuestro, que necesitábamos un oculista porque no veíamos que el disco estaba rayado. O sea, ¿en serio? Después de un par de visitas, el vendedor Borja nos atendió genial y probó la consola, dándonos cuenta de que realmente era la consola la que tenía problemas. ¡Qué alivio que haya gente competente allí, pero qué frustrante tener que lidiar con personal que no tiene idea!

Además, ¡la encargada estaba más ocupada mirando su ordenador y hablando sobre los horarios de los empleados que en ayudar a los clientes! En la tienda, había una cola de gente esperando y ella parecía no enterarse. Increíble que alguien así tenga un cargo de confianza. Al final, el chico que sí quería ayudar fue el que nos resolvió el problema. Gracias, Borja, ¡un crack! Pero con esa encargada, definitivamente no regresaremos a comprar si está ella de turno.

Y para el que se lo pregunte, en Game, tus reservas suelen durar unas 48 horas. Si no las recoges en ese tiempo, pueden liberarlas y volver a poner el producto a la venta. Así que si estás pensando en reservar algo, asegúrate de no dejarlo para el último momento.

Cómo se llamaban antes las tiendas Game

Y hablando de su atención, ¡de verdad que es excepcional! Borja y su compañera del turno de mañana son unos cracks. Siempre están ahí para ayudarte, con una sonrisa y una buena actitud. Parece que tienen la paciencia de un santo, y eso se agradece un montón, sobre todo cuando estás buscando algo específico o simplemente dándole vuelta a qué juego llevarte. A veces, se siente como si te estuvieran asesorando amigos de toda la vida, en lugar de empleados de una tienda.

Lo que más me gusta es que, como madre de familia, cuando voy con los niños, me dejan descansar un rato en una silla. No sabes cuánto lo agradezco, sobre todo porque a veces mi espalda no da para más. Mientras mis hijos exploraban y navegaban por los estantes, yo podía hacer una pausa y disfrutar de un respiro. Esos pequeños gestos hacen que GAME se sienta como un lugar en el que realmente se preocupan por sus clientes.

A pesar de que en varias ocasiones me ha tocado lidiar con la frustrante falta de respuesta telefónica (he intentado contactarles durante tres días sin suerte, y es un poco desesperante), lo compensan con esa experiencia gratificante en el local. No obstante, espero que mejoren eso pronto; sería genial poder confirmaciones rápidas sin tener que lanzarme en un viaje hasta allí.

Y, claro, hay momentos en que el precio puede ser un tema delicado. Una vez fui a buscar un regalo para un niño, y me llevé una sorpresa al ver que un dragón estaba 10 € más caro que en El Corte Inglés, además de que no tenían envoltura. Ahí sí que sentí un poco de decepción, aunque entiendo que en el mercado hay infinidad de opciones y eso es lo que importa. Pero, en fin, como tienda, el trato que recibes es un 10.

Hoy, por ejemplo, fue el lanzamiento de un nuevo juego de Pokémon para Nintendo Switch, y no es de extrañar que a las 10:20 ya había una cola considerable. Pero ahí estaba la dependienta, haciendo su trabajo de manera excepcional; parecía que valía por 100 personas. Aunque al principio estaban un poco saturados, la llegada de otro dependiente ayudó a aliviar la carga, y de verdad que todos se merecían un aplauso.

Por cierto, GAME no siempre fue así. Antes, las tiendas se conocían como 'Videojuegos' y, con el tiempo, han evolucionado y se han adaptado a lo que vemos hoy. Sin duda, es un lugar que tiene su historia y que ha sabido mantenerse al día en un mundo donde los videojuegos son tan importantes para todos.

Dónde se encuentra la tienda GAME

Y bueno, lo primero que quiero destacar de GAME en Pol. Ind. Gándara, 15578 Ferrol, A Coruña es el ambiente que se respira en esa tienda. Cinco estrellas se quedan cortas cuando hablo del trato que recibes. El personal realmente ama lo que hace, y eso se nota. Siempre están dispuestos a escuchar y asesorarte en lo que necesites. He tenido la suerte de que varias veces, he salido con el producto que realmente buscaba, y siempre con una sonrisa. Es como esas veces en las que, de repente, te acuerdas de cómo era entrar al que antes era Centro Mail; la misma emoción y el mismo cariño por el mundo gamer, que al final hace que quieras volver.

Mención especial para Jorge y Dani, que siempre han estado ahí, apoyando no solo a mí, sino a mi hijo también. A veces, creo que conocen sus gustos incluso mejor que yo. La amabilidad de este equipo es palpable. Nada como salir de GAME con una sonrisa en la cara y un FIFA 19 nuevo en la bolsa. Mi hijo y yo nos sentimos en la cima del mundo en esos momentos, así que gracias a ustedes, chicos, por hacer que el tiempo de espera valga la pena.

Por supuesto, no todo es perfecto. He tenido mis experiencias con algún que otro dependiente que, la verdad, no es que se ponga el cartel de 'mojada de oreja' al hablarme, pero bueno, sé que no todos son así. A veces, la paciencia de otros llevas más tiempo y se nota. Pero, al final, la experiencia general es buena; es más, me atrevería a decir que quien sea un verdadero gamer terminará volviendo a esta tienda, porque el cariño con el que te atienden siempre gana más que un par de malos ratos.

Y sobre dónde se encuentra la tienda GAME, si alguna vez te lo habías preguntado, no hay pérdida. La tienes en Pol. Ind. Gándara, 15578 Ferrol, A Coruña, un lugar sencillo de ubicar y, sin duda, un paraíso para los amantes de los videojuegos. Así que si todavía no has ido, ¡no esperes más!

Cuáles son las horas de operación de GAME

Y así, con la tienda de GAME en el Pol. Ind. Gándara, uno puede tener un lado de la experiencia de compra que es, por momentos, un verdadero regalo y, en otros, un poco más complicado. Por ejemplo, la vez que compré un juego online y, al recogerlo, me di cuenta de que no tenía el precinto y el cartón estaba en un estado bastante lamentable. El dependiente, muy amablemente, anotó mi número y me dijo que en una semana me llamaría para realizar el cambio. Total, aunque se tardaron dos semanas, al final todo salió bien y me entregaron el juego en perfecto estado. Un alivio, la verdad.

Sin embargo, hay de todo en la vida, y he escuchado algunas historias no tan buenas. Una persona mencionó que tuvo problemas con un móvil que compró allí, y tras un mes sin teléfono, cuando finalmente se lo devolvieron, no solo no solucionaron el problema, sino que ¡el táctil fallaba! Esa experiencia es muy diferente a la mía, pero entiendo que en un lugar con tanto movimiento como este, puede haber algún tropiezo ocasional. Aún así, mis experiencias han sido mayormente positivas. Hace poco compré dos juegos de Nintendo Switch y la atención fue rápida y amena. La amabilidad del encargado siempre me da confianza, esas cosas se notan.

Y no olvidemos lo bien que se mueven en el tema de juegos de segunda mano. La tienda tiene una buena rotación de títulos, lo que significa que siempre hay novedades y eso es muy atractivo. Pero ojo, también he tenido mis pequeñas decepciones, como cuando llamé a preguntar por un Pack de PS5 que ví en la web y, al comunicarme con la tienda, me dijeron que no existía. Un poco de coordinación en el equipo no vendría mal, ¿verdad?

Ahora, si te preguntas sobre los horarios de operación de GAME, ¡buenas noticias! La tienda suele abrir de 10:00 a 21:00 horas. Así que, ¡ya sabes! Puedes pasar un rato divertido explorando los juegos y charlando con su personal. Aunque como en todos lados, hay que tener la mente abierta a las experiencias de cada uno, la mayoría de las veces, el ambiente es bastante bueno y el personal suele ser muy amable, lo cual siempre mejora el día, ¿no crees?

Qué tipos de consolas se pueden encontrar en GAME

Y hablando de GAME en el Pol. Ind. Gándara de Ferrol, ¡no puedo dejar de mencionar la variedad que tienen! Tienen un montón de títulos y productos relacionados con los videojuegos, desde los clásicos hasta las novedades más esperadas. Eso sí, a veces las novedades están un poco caras en comparación con Fnac y Amazon, así que hay que estar atentos a las ofertas que lanzan de vez en cuando. Al menos, cuando encuentras algo que vale la pena, su selección es bastante buena. ¿Te imaginas descubrir un juego que esperabas desde hace tiempo a un precio razonable?

Pero echando un vistazo a la atención al cliente, ahí es donde la cosa se complica un poco. Recuerdo una vez que fui a reservar Dreams y el señor de la tienda me miró por encima del hombro cuando le pregunté para qué plataforma era. O sea, ¡venía a hacer una reserva y me trató como si no supiera nada! Por otro lado, he notado que ahora tienen dependientes especializados que realmente saben lo que hacen y te pueden dar buenos consejos al momento de comprar. Así que parece que han avanzado un montón en ese aspecto.

En cuanto a comprar juegos de segunda mano, aquí es donde la historia se torna un poco amarga. El otro día intenté vender un GTA 5 y me ofrecieron apenas 25 euros a un mes de haberlo comprado. ¿En serio? La verdad que hay veces que siento que se aprovechan del consumidor. Además, cuando hice una reserva de la Play 4, tuve que poner una fianza de 20 euros y solo tenía dos semanas para pedir la devolución. Si no, adiós a esa pasta. Aplaudo que tengan casi cualquier producto que busques de videojuegos, pero a veces son un poco “carotones”.

Si estás preguntando qué tipos de consolas se pueden encontrar en GAME, realmente tienen de todo. Desde PlayStation hasta Xbox, sin olvidar de mencionar las Nintendo Switch e incluso algunas de las consolas retro que siempre atraen a los gamers. ¡Así que si te estás preguntando dónde encontrar tu consola favorita, GAME es un buen lugar para empezar!

En resumen, a pesar de los altibajos que he tenido con ellos, no puedo negar que son bastante amables y, en general, la experiencia de compra es buena, siempre que estés al tanto de sus políticas. ¡No esos detalles!

Es posible alquilar videojuegos en GAME

Y ya que estamos, hablemos de lo que se vive en GAME en el Pol. Ind. Gándara. La verdad, la atención al cliente puede variar bastante. He oído cosas de todo tipo: desde experiencia de 5 estrellas, donde el personal te trata como rey y se preocupa mazo por ayudarte, hasta alguna que otra historia de dependientes que parecen más interesados en “timarte” que en ayudarte. Imagínate que le intentan vender a un padre una serie de accesorios como si fueran imprescindibles… ¡vaya movida! Eso desluce un poco la experiencia, ¿no crees?

Y es que, aunque la variedad de videojuegos y accesorios está bastante bien, a veces parece que la organización del local no ayuda mucho. Te mueves por allí y, sinceramente, cuesta encontrar lo que buscas. Además, la sección de seminuevos, sobre todo para PC, se queda un poco corta. ¿Por qué siempre hay tan pocos juegos y a esos precios inflados? En fin, que un amigo me contó que vender un juego allí es un verdadero atraco. Te dan migajas y luego ellos lo ponen a precios que se te caen las lágrimas.

Sin embargo, no se puede negar que muchos visitantes disfrutan haciendo sus compras, gracias a la gran variedad que tienen. Desde juegos de mesa hasta funkos pops y merchandising, hay algo para todos. Si eres un friki empedernido, este lugar tiene su encanto indudable. Y si pides asesoría, a veces te encuentras con personal encantador que te explica todo con una sonrisa, como Lucia, que muchos destacan por su amabilidad y buen trato.

Ahora, en cuanto a la gran pregunta del millón: ¿es posible alquilar videojuegos en GAME? Pues, lamentablemente, la respuesta es no. No ofrecen alquiler de videojuegos, por lo que si quieres disfrutar de alguno tendrás que comprarlo directamente. Pero si te decides a pasarte por ahí, asegúrate de ir con las expectativas claras. ¡Nunca se sabe qué tesoros puedes encontrar!

Qué accesorios para videojuegos se venden en GAME

Y claro, ya que hablo de GAME, no puedo dejar de mencionar el servicio excelente que te encuentras allí. El dependiente es un auténtico crack. Siempre disponible para ayudarte, y, ¡vaya! Las tiendas suelen estar tan limpias, organizadas y colocadas que te da gusto pasear por sus estanterías. Los precios de los juegos nuevos son bastante competitivos, lo cual está genial si estás buscando novedades. Aunque, ojo, que el tema de segunda mano no es tan atractivo. Los precios están un poco por las nubes, tirando bastante al alza, así que, si puedes, mejor ahorra para llevarte un título nuevo.

Ahora, hay que ser honesto, el catálogo no es muy amplio y eso juega un papel importante. A veces parece que te has transportado a 2018, con poca rotación de productos. Quizás deberíamos pedir un poco más de variedad, ¿no? Aún así, el personal es amable y bien preparado para resolver cualquier duda que tengas. Es lindo ver ese tipo de atención al cliente, que se nota que les gusta lo que hacen.

Ah, y si te estás preguntando qué accesorios para videojuegos pueden encontrar en GAME, la verdad es que hay un poco de todo. Desde controles, auriculares, hasta mochilas y figuras coleccionables, tienen lo básico para complementar tu setup de gamer. Así que, aunque el catálogo puede parecer limitado, seguro que hay algo para ti. ¡No dudes en pasarte por la tienda para echar un vistazo!

Fotografías GAME